Chính sách thanh toán

Hướng dẫn thanh toán và bảo mật giao dịch

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Áp dụng khi khách hàng đặt phòng hoặc đặt các dịch vụ khác tại Elyday Phu Quoc Apartments & Villas.

I. Hình thức thanh toán chấp nhận

Khách hàng có thể thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán của Elyday với các hình thức sau:

• 💳 Thẻ ghi nợ / thẻ tín dụng quốc tế (Visa, Mastercard, JCB, American Express)
• 🏦 Thẻ ATM nội địa / Internet Banking / Mobile Banking (NAPAS – tất cả ngân hàng tại Việt Nam)
• 📱 Ví điện tử (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay)
• 💰 Chuyển khoản ngân hàng (VietQR)

Tất cả giao dịch được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn PCI DSS của cổng thanh toán.

II. Quy trình thanh toán

Bước 1: Tại trang thanh toán của Elyday (elydayphuquoc.com), khách hàng điền đầy đủ thông tin cá nhân và chọn hình thức thanh toán.

Bước 2: Chọn phương thức thanh toán phù hợp:

2.1. Thanh toán bằng thẻ ATM / tài khoản ngân hàng Việt Nam (NAPAS)
Khách hàng chọn ngân hàng, đăng nhập và xác thực giao dịch qua OTP hoặc Mobile Banking.

2.2. Thanh toán bằng thẻ quốc tế (Visa / Mastercard / Amex / JCB)
Khách hàng điền thông tin thẻ và xác thực theo chuẩn bảo mật 3D Secure.

III. Xác nhận đặt phòng

Ngay sau khi giao dịch hoàn tất:

• Khách hàng nhận được Email Xác Nhận Đặt Phòng từ Elyday.
• Nếu không nhận được email trong vòng 05 phút, vui lòng kiểm tra mục Spam / Junk hoặc liên hệ Elyday qua:

📞 Hotline: 0989588757
📧 Email đặt phòng: dos@elyday.vn
📧 CSKH: info@elydayphuquoc.com
Zalo OA: zalo.me/1289891530883204288

IV. Bảo mật thông tin giao dịch

✔ Elyday không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng.
✔ Toàn bộ giao dịch được thực hiện trên hệ thống của cổng thanh toán bảo mật tiêu chuẩn quốc tế.
✔ Mã hoá SSL 256-bit và tiêu chuẩn PCI DSS.

V. Lưu ý

• Giá được hiển thị là giá cuối cùng (đã bao gồm thuế và phí theo quy định).
• Trong trường hợp thanh toán lỗi hoặc gián đoạn, khách hàng có thể thanh toán lại mà không cần tạo booking mới.

Cảm ơn bạn đã chọn Elyday Phu Quoc Apartments & Villas.