Quy định chung

Áp dụng đối với khách lưu trú tại Elyday Phu Quoc Apartments & Villas

I. GIỚI THIỆU

Các Quy định Chung này được ban hành bởi CÔNG TY TNHH DU LỊCH DỊCH VỤ ELYDAY (“Elyday”) – đơn vị quản lý và vận hành hệ thống Elyday Phu Quoc Apartments & Villas, nhằm đảm bảo an toàn, tính ổn định và bảo vệ quyền lợi của Khách hàng trong suốt thời gian lưu trú. Elyday mong muốn mang đến cho Quý khách trải nghiệm lưu trú thoải mái, an toàn và trọn vẹn. Để đảm bảo điều đó, Quý khách vui lòng đọc kỹ và tuân thủ Quy Định Chung (“QĐC”). QĐC có thể được điều chỉnh hoặc cập nhật theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Mọi cập nhật sẽ được đăng tải tại website chính thức của Elyday: 👉 elydayphuquoc.com

II. THÔNG TIN VỀ SẢN PHẨM / DỊCH VỤ

Các dịch vụ Elyday cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn:

• Dịch vụ lưu trú (căn hộ và villa)
• Đón – tiễn sân bay (nếu khách đặt trước)
• Dịch vụ ăn uống (đối tác liên kết hoặc nhà hàng trong hệ thống)
• Các dịch vụ bổ sung: giặt ủi, thuê xe, tour tham quan…

Thông tin trên website mang tính giới thiệu và tham khảo. Elyday có quyền cập nhật dịch vụ, giá và hình ảnh mà không cần thông báo trước. Elyday và nhân viên không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do việc sử dụng thông tin không chính xác từ các nguồn bên thứ ba hoặc website kết nối ngoài Elyday.

III. BẢN QUYỀN & THƯƠNG HIỆU

Logo, hình ảnh và nội dung thuộc quyền sở hữu của Elyday. Mọi cá nhân/tổ chức không được sử dụng hình ảnh/thương hiệu khi chưa có văn bản chấp thuận từ Elyday.

IV. CÁC TRANG WEB LIÊN KẾT

Website của Elyday có thể liên kết đến trang của bên thứ ba (OTA, đối tác thanh toán, tour…). Elyday không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc thu thập dữ liệu của các trang này. Khi truy cập, Quý khách hoàn toàn chịu rủi ro và tuân theo điều khoản của trang liên kết tương ứng.

V. QUY ĐỊNH CHUNG TRONG THỜI GIAN LƯU TRÚ

• Khách phải xuất trình giấy tờ tùy thân có số định danh theo pháp luật Việt Nam khi nhận phòng.
• Không mang vào phòng: vật liệu cháy nổ, vũ khí, hóa chất độc hại, vật nuôi, trái cây nặng mùi (mít, sầu riêng), thức ăn nặng mùi.
• Nghiêm cấm cờ bạc, sử dụng ma túy và các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Không hút thuốc trong phòng. Nếu vi phạm, Elyday sẽ áp dụng phí xử lý vệ sinh theo chính sách khách sạn.
• Giờ nhận phòng: 15:00 – Giờ trả phòng: 12:00. Nhận sớm/trả muộn tùy tình trạng phòng và sẽ phụ thu.
• Vui lòng kiểm tra tài sản trong phòng khi nhận phòng và báo ngay nếu có thiếu hoặc hư hỏng.
• Tài sản giá trị cần cất trong két sắt. Elyday không chịu trách nhiệm nếu khách không thực hiện quy định này.
• Người đến thăm vui lòng đăng ký tại lễ tân.
• Không tự ý di chuyển trang thiết bị hoặc đổi phòng nếu chưa thông báo cho Elyday.
• Quý khách thanh toán các khoản phát sinh và trả chìa khóa trước khi rời đi.
• Tuân thủ thời gian hoạt động của hồ bơi/khu công cộng. Elyday không chịu trách nhiệm khi khách tự ý sử dụng ngoài khung giờ.
• Không gây tiếng ồn ảnh hưởng đến các khách khác. Sau 22:00 vui lòng giữ yên tĩnh.
• Ban Quản Lý có quyền từ chối phục vụ hoặc chấm dứt lưu trú nếu khách cố tình vi phạm nội quy.

Liên hệ hỗ trợ

Elyday Phu Quoc Apartments & Villas
Hotline: 0989588757
Email đặt phòng: dos@elyday.vn
Email CSKH: info@elydayphuquoc.com
Zalo OA: 1289891530883204288